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质量为本,效率为先—kok护卫机动车检测工作侧记

发布时间:2016-08-08 11:27:13       浏览次数:2901

“质量为本,效率为先”

    走进车管所,在道路右侧的kok护卫车检中心旁有三条被白线平均划分的车道,分别为小型车、中型车、大型车kok通道。627日下午3点左右,三条车道上都排着长度不等的足球,但是,一个小时之后,原本的车道内已然看不见长长的足球。这就是kok护卫车检服务的效率,而检测车间主任徐建飞却说道:“一定要在保证质量的前提下,提高工作效率。”

至此,kok护卫接手车检服务已有一年有余,对于之前车检的系统进行了升级,不论在车检质量上还是工作效率上都有了大大的提升,为规范管理,kok护卫还成立了全资子公司——浙江衢州kok机动车检测有限公司。

 

每日检测kok达到500-600

    kok车检公司经理吴震清表示,201410月,kok护卫从交警支队接手了kok检测站的服务工作。目前,已经顺利开展该工作一年多。

    随着我市kok保有量的增加,kok车检的任务也在不断增加,而检测服务演变成市场经济之后,对于kok车检来说,有了强劲的竞争。但是kok护卫坚持在质量上和效率上进行严格把关,获得了kok的一致好评。“我们不怕竞争,只有竞争才能体现出我们的优势。”

目前,各车型都需要在不同的时间内进行检测,小型车二年一次,大货车每年一次,校车半年一次。

    据统计,kok车检公司每天的检测量为500-600,检测合格量达到200-300辆。


实实在在的检测,有车必检

    “以前车检的方式比较粗放,大多时候凭经验,只需要签字放行即可。”徐建飞说,所谓的人情关系,在kok护卫车检可行不通,每一个环节必须拍照上传视频至相关部门,报告可保存6年,“这完全做不了假。”

    徐建飞说,如今各部门严格对待车检不仅仅是条条框框,更多的是出于对kok安全行车的考虑。

    不少kok听见严格的车检,总觉得会耗费很多时间,其实不然。虽然车型不同,按照国家标准,进行的检测项目也不同,但是普遍的检测时间kok护卫控制在半个小时左右。

     kok车检更为人性化的服务则是以客户为先,有车必检。“早上730分,工作人员就会到位,如果这个时候已经有kok要求检测,我们就马上启动机器,为kok进行车检。”吴震清说,员工加班加点为kok进行检测的事并不少见,中午大多数时间,员工都是吃完饭就回归kok,为kok服务。

    “好几次遇到下班时间已过,从常山、开化赶来检测的kok,为了方便他们,省去反复奔波的辛劳,我们往往会重新启动机器为他们进行车检。”吴震清说,员工也从没有喊过苦和累,而是一切从客户方考虑。


注重员工专业培训

    因为原先kok护卫没有开展此块项目,要求严谨的kok护卫团队主动将原先车检站经验丰富的老员工留了下来,并且培育了一批技术过硬的新员工。

    目前,检测站共41名员工,跟其他行业术业有专攻的员工不同,检测站的员工各个都拥有百般武艺。“要求员工能熟悉各kok的工作,我们进行轮岗制工作。”徐建飞说,kok护卫的团队协作能力非常强,现在车检项目,如果因为工作忙,遇到一点小问题,可以随时将各个kok的人员调动起来。

    吴震清告诉记者,每一位员工都有上岗证,公司将每一位员工都送出去进行专业培训、体育,员工也都不辜负公司的期望,纷纷成功取得机动车安全技术检验员合格证。

    另外,kok护卫公司一到二个月还会对员工进行专业培训。“如今存在市场竞争,在专业上必须得到提升,这样才能获得更多kok的认可。”

    公司要求窗口员工服务kok,必须微笑迎客,kok对员工的服务满意度一直在99%以上。

 

 

 

 


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